Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie sich unten unsere häufig gestellten Fragen (FAQ) an, um schnell Antworten auf häufige Fragen zu finden.
Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, finden Sie unsere Kontaktdaten am Ende der Seite.

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellschluss: 23:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin).
Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage (Montag–Freitag)
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet ist, wird sie an das Kurierunternehmen übergeben.

Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage (Montag–Freitag).
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Effizienz des Versanddienstleisters oder externen Faktoren variieren können.

Gesamte Lieferzeit: 4–7 Werktage (Montag–Freitag)

2. Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

3. Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten.

4. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, wird der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Support-Team ist für Sie da!
Sie können uns erreichen über: